Online Customer Service

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無料オンライン相談

ご自宅にいながら
接客を受けることが可能
ー24時間WEB予約受付ー

PCやスマートフォンを使って、
ファッションアドバイザーに相談できる
「無料オンライン相談サービス」を承っております。

気になった商品のサイズ感、素材の質感、コーディネイトのほか、
贈り物のお悩みなどもお気軽にご相談ください。

ご希望の相談時間を選択してください。


※相談時間をお選びいただくと、日時選択画面に移行します。

ご予約方法

Step01


ご希望の相談時間を選ぶ

当ページの上部、下部にありますボタンから、ご希望の時間、15分、30分をお選びください。
※ちょっとした相談は15分をお選びください。

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Step02


日時を選ぶ

ご予約可能な日付がカレンダーに表示されてます。
設定後、ご都合の良い開始時間をお選びください。

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Step03


お客様情報を入力する

オンライン相談をよりスムーズに行うため 、必須項目のご回答をお願いします。
個人情報保護方針にご同意のうえ、確認画面へお進みください。

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Step04


予約完了(日程調整完了)メール受信

予約当日、時間になりましたらURLにアクセスしアドバイザーが
セッションを開始するのをお待ちください。

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ご希望の相談時間を選択してください。


※相談時間をお選びいただくと、日時選択画面に移行します。

はじめてご利用いただくお客様へ

ビデオ電話機能のZOOMアプリを利用します。事前にお使いのデバイスにZOOMアプリのダウンロードをお願いいたします。


iOSの方: Apple store

androidの方:Google Play

パソコンの方:ZOOMダウンロードセンター

注意事項


  • オンライン相談では商品のご注文、ご予約を承ることができません。ご了承ください。
  • オンライン相談は、最長40分とさせていただきます。過ぎますと自動的に切断されてしまいます。
  • ご予約時間から10分以上経過してもアクセスがない場合は自動的にキャンセル処理がおこなわれます。
  • ご予約後の日時変更・キャンセルは予約時間1時間前まで可能です。お手続きは、予約完了(日程調整完了)メールからお手続きをお願いします。
  • 本サービスの目的に沿ぐわない行為と判断した場合、接客を直ちに終了いたします。
  • ZOOMはInternet Explorerのサポートを終了しておりますのでご注意ください。(ZOOMのサポート対象OS、ブラウザについては注意事項下部をご覧ください。)
  • テレビ電話が可能なインターネット環境とデバイスのご用意・ご確認をお願いいたします。ご利用にあたっての通信費はお客様のご負担となります。
  • メールが正しく届かない場合は、次のドメインを受信できるようにしてください。【@timerex.net】

■ZOOMでサポートされているオペレーティングシステム■

【iPad/スマートフォンの場合の場合】

  • iOS 11.0 以降
  • iPadOS 13 以降
  • Android 6.0x 以降

【パソコンの場合】

  • macOS X と macOS X (10.10) 以降
  • Windows 11
  • Windows 10
  • 注:Windows 10 で実行されているデバイスは、Windows 10 Home、Pro、Enterprise のいずれかで実行されている必要があります。 S モードはサポートされていません。
  • Windows 8 または 8.1
  • Windows 7
  • Ubuntu 12.04 以降
  • Mint 17.1 以降
  • Red Hat Enterprise Linux 8.0 以降
  • Oracle Linux 8.0 以降
  • CentOS 8 以降
  • Fedora 21 以降
  • OpenSUSE 13.2 以降
  • ArchLinux(64 ビットのみ)

■ZOOMでサポートされているウェブブラウザ■

【iPad/スマートフォンの場合の場合】

  • Safari: 最新バージョンから 2 バージョン以内
  • Chrome: 最新バージョンから 2 バージョン以内
  • Firefox: 最新バージョンから 2 バージョン以内

【パソコンの場合】

  • Chrome: 最新バージョンから 2 バージョン以内
  • Firefox: 最新バージョンから 2 バージョン以内
  • Edge: 最新バージョンから 2 バージョン以内
  • Safari: 最新バージョンから 2 バージョン以内
  • ※Internet Explorerはサポートが終了しております。